CDC - Centro Diagnostico Cernaia


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Ho chiamato due volte parlando con due operatrici telefoniche differenti, chiedendo chiaramente se potevo recarmi a fare un test a pagamento per le intolleranze in accesso diretto senza prenotazione.
Mi è stato risposto che potevo recarmi una qualunque mattina entro le 10.30 e passare direttamente a fare l''esame senza prenotazione.
Così faccio e mi reco mart matt 18.04.23 intorno alle ore 9. Prendo il biglietto certa di essere chiamata per l''accettazione e subito dopo fare l''esame.
Quando mi presento alla reception mi sento dire che avrei dovuto prenotare e che non potevo fare l''esame quello stesso giorno.
Mi rimandano a casa con la prenotazione per un altro giorno. Cosa che avrei potuto fare on line o telefonicamente senza recarmi presso il cdc e risparmionadomi un permesso dal lavoro e 60 km, vista la distanza a cui abito.
Forse sarebbe il caso di istruire le centraliniste ad essere un pò più attente a non sparare "cavolate"!!
Ho chiamato due volte parlando con due operatrici telefoniche differenti, chiedendo chiaramente se potevo recarmi a fare un test a pagamento per le intolleranze in accesso diretto senza prenotazione.
Mi è stato risposto che potevo recarmi una qualunque mattina entro le 10.30 e passare direttamente a fare l''esame senza prenotazione.
Così faccio e mi reco mart matt 18.04.23 intorno alle ore 9. Prendo il biglietto certa di essere chiamata per l''accettazione e subito dopo fare l''esame.
Quando mi presento alla reception mi sento dire che avrei dovuto prenotare e che non potevo fare l''esame quello stesso giorno.
Mi rimandano a casa con la prenotazione per un altro giorno. Cosa che avrei potuto fare on line o telefonicamente senza recarmi presso il cdc e risparmionadomi un permesso dal lavoro e 60 km, vista la distanza a cui abito.
Forse sarebbe il caso di istruire le centraliniste ad essere un pò più attente a non sparare "cavolate"!!
Ho prenotato una visita oculistica,senza indicare preferenze di alcun medico,mi prenotano per il giorno 23 nov ore 12.
Mi reco con circa 40 Min di anticipo,pago e mi dicono di attendere davanti allo studio e aspettare di essere chiamato.Ci sono diverse persone che attendono,passa abbondantemente l''orario di prenotazione,alle 12,30 temendo di non aver letto sul tabellone la mia chiamata, approfittando del cambio di paziente chiedo al dott.Grassi (oculista che mi ha poi visitato) se per caso ero già stato chiamato mi risponde che mi avrebbe chiamato.Passano altre 2 persone,alle 12,45 entra un''infermiera e ad essa chiedo notizie,mi risponde che il medico era in ritardo.Dopo circa 15 Min esce un paziente dallo studio e apostrofandomi dice"è lei che deve andare a mangiare? Non siamo mica dal verduraio"( scopro in seguito dalle parole del medico che in presenza del paziente mi aveva apostrofato) .Vengo chiamato dal dott GRASSI e in modo scortese mi chiede cosa ero andato a fare insinuando che gli occhiali che già indossavo li avevo fatti in un centro commerciale senza visita da un oculista.. perché nel loro archivio non risultava visita precedente.Mi visita con un atteggiamento scontroso e maleducato,liquidandomi in breve tempo ricordandomi "che non si è dal verduriere" e lamentandosi delle mie richieste ( lecite) per il ritardo della visita.Visto il modo in cui sono stato visitato avrei qualche di bio persino sull''esito.
Ho prenotato una visita oculistica,senza indicare preferenze di alcun medico,mi prenotano per il giorno 23 nov ore 12.
Mi reco con circa 40 Min di anticipo,pago e mi dicono di attendere davanti allo studio e aspettare di essere chiamato.Ci sono diverse persone che attendono,passa abbondantemente l''orario di prenotazione,alle 12,30 temendo di non aver letto sul tabellone la mia chiamata, approfittando del cambio di paziente chiedo al dott.Grassi (oculista che mi ha poi visitato) se per caso ero già stato chiamato mi risponde che mi avrebbe chiamato.Passano altre 2 persone,alle 12,45 entra un''infermiera e ad essa chiedo notizie,mi risponde che il medico era in ritardo.Dopo circa 15 Min esce un paziente dallo studio e apostrofandomi dice"è lei che deve andare a mangiare? Non siamo mica dal verduraio"( scopro in seguito dalle parole del medico che in presenza del paziente mi aveva apostrofato) .Vengo chiamato dal dott GRASSI e in modo scortese mi chiede cosa ero andato a fare insinuando che gli occhiali che già indossavo li avevo fatti in un centro commerciale senza visita da un oculista.. perché nel loro archivio non risultava visita precedente.Mi visita con un atteggiamento scontroso e maleducato,liquidandomi in breve tempo ricordandomi "che non si è dal verduriere" e lamentandosi delle mie richieste ( lecite) per il ritardo della visita.Visto il modo in cui sono stato visitato avrei qualche di bio persino sull''esito.
Devo dire che ho trovato disponibilità e professionalità!Avevo bisogno urgentemente del referto delle analisi di mio figlio ,...la signora che mi ha seguita è stata fantastica.
Devo dire che ho trovato disponibilità e professionalità!Avevo bisogno urgentemente del referto delle analisi di mio figlio ,...la signora che mi ha seguita è stata fantastica.
Devo dire che ho trovato disponibilità e professionalità!Avevo bisogno urgentemente del referto delle analisi di mio figlio ,...la signora che mi ha seguita è stata fantastica.
Devo dire che ho trovato disponibilità e professionalità!Avevo bisogno urgentemente del referto delle analisi di mio figlio ,...la signora che mi ha seguita è stata fantastica.
Per la prima volta dopo tante devo comunicare quello che sto scrivendo. Sono arrivata alle 15 e 30 per una visita prenotata per le 16, ritiro il biglietto per accodarmi ai vari sportelli alle 15 e 42. alle 15 e 56 chiedo se devo recarmi allo studio medico o se devo aspettare allo sportello e mi dicono che purtroppo devo aspettare. e io aspetto il mio turno fino alle 16 e 25 quando magicamente viene fuori il F80 dopo un passaggio di A di H e di I. quando arrivo allo studio medico la dottoressa lamenta la mia mezz''ora di ritardo e io ribadisco che il mio ritardo era dovuto allo sportello. allora dice che dovevo comunicare che avevo la visita alle 16. E io ribadisco che lo avevo fatto ma mi avevavano detto di aspettare. la dottoressa è stata molto scortese ..........
Per la prima volta dopo tante devo comunicare quello che sto scrivendo. Sono arrivata alle 15 e 30 per una visita prenotata per le 16, ritiro il biglietto per accodarmi ai vari sportelli alle 15 e 42. alle 15 e 56 chiedo se devo recarmi allo studio medico o se devo aspettare allo sportello e mi dicono che purtroppo devo aspettare. e io aspetto il mio turno fino alle 16 e 25 quando magicamente viene fuori il F80 dopo un passaggio di A di H e di I. quando arrivo allo studio medico la dottoressa lamenta la mia mezz''ora di ritardo e io ribadisco che il mio ritardo era dovuto allo sportello. allora dice che dovevo comunicare che avevo la visita alle 16. E io ribadisco che lo avevo fatto ma mi avevavano detto di aspettare. la dottoressa è stata molto scortese ..........
Ottimo centro,personale e medici preparati, disponibili, esperti
Ottimo centro,personale e medici preparati, disponibili, esperti
Grazie C.D.C. da quando ti ho scoperto non ti abbandonerò più. Personale e medici esperti e disponibili
Grazie C.D.C. da quando ti ho scoperto non ti abbandonerò più. Personale e medici esperti e disponibili
Nessun problema circa la prenotazione e l''esecuzione dell''esame. Ora però, al terzo tentativo di ritiro del referto, non sono ancora. La prima volta a mio marito non è stato consegnato nonostante la delega compilata perché non aveva con sé il mio documento di riconoscimento (numero e data rilascio erano sulla delega e non c''era nessuna indicazione di portare anche il documento originale). Poi 2 nuovi tentativi.... una marea di gente, un''ora di coda ferma, un''unica addetta al triage piuttosto lenta. Un''unica fila per visite prenotate, prenotazioni, ritiro referti....Io abito a 25 km da Asti, lavoro, e andarci una volta al giorno per ritirare un referto non è proprio comodo. Dovete cambiare sistema perché così non è praticabile.
Nessun problema circa la prenotazione e l''esecuzione dell''esame. Ora però, al terzo tentativo di ritiro del referto, non sono ancora. La prima volta a mio marito non è stato consegnato nonostante la delega compilata perché non aveva con sé il mio documento di riconoscimento (numero e data rilascio erano sulla delega e non c''era nessuna indicazione di portare anche il documento originale). Poi 2 nuovi tentativi.... una marea di gente, un''ora di coda ferma, un''unica addetta al triage piuttosto lenta. Un''unica fila per visite prenotate, prenotazioni, ritiro referti....Io abito a 25 km da Asti, lavoro, e andarci una volta al giorno per ritirare un referto non è proprio comodo. Dovete cambiare sistema perché così non è praticabile.
Ottimo centro , personale qualificato , accettazione con personale gentile e pronto ad aiutarti, tempi di attesa minimi , personale medico anche di alto livello , consiglio questo centro , e meno male che ad Asti ci sia un centro così per ogni tipo di visite e per la velocità che vengano svolte il più veloce possibile. Ottimo .
Ottimo centro , personale qualificato , accettazione con personale gentile e pronto ad aiutarti, tempi di attesa minimi , personale medico anche di alto livello , consiglio questo centro , e meno male che ad Asti ci sia un centro così per ogni tipo di visite e per la velocità che vengano svolte il più veloce possibile. Ottimo .
Ottimo centro , personale molto preparato, ho trovato una squadra di amministrative all'' accettazione gentilissime e pronte ad aiutarti, tempi di attesa per fortuna minimi , ottimo centro io lo consiglio per la velocità di prenotazioni , personale medico anche di ottimo livello , insomma io lo consiglio e meno male che ad Asti ci sia un centro così per ogni tipo di visite .
Ottimo centro , personale molto preparato, ho trovato una squadra di amministrative all'' accettazione gentilissime e pronte ad aiutarti, tempi di attesa per fortuna minimi , ottimo centro io lo consiglio per la velocità di prenotazioni , personale medico anche di ottimo livello , insomma io lo consiglio e meno male che ad Asti ci sia un centro così per ogni tipo di visite .

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Scoperte che faranno parte davvero del nostro domani, selezionate da Thatmorning e raccontate da Daniela Faggion, che in ogni puntata dà voce alle eccellenze italiane in prima persona.