Policlinico San Luca S.R.L

Comportamento pessimo. Mia mamma affetta da demenza senile e non autosufficiente è rimasta dentro da sola per 4 ore per un operazione di cataratta. Non saprò mai cosa ha fatto in quelle 4 ore. Non mi hanno fatta entrare nonostante i problemi di mia mamma

Secondo voi è normale che una paziente ultra ottantentenne ha l''appuntane to alle dieci circa per fare gli esami/visita preoperatoria per la cataratta, arriva puntualissima e ne esce alle 13,45 sempre completamente a digiuno, senza che il parente che è obbligato a stare fuori per sicurezza covid possa vere una notizia?
è successo ieri 12-10-2021 a mia madre e non solo a lei , e a sentire dalle persone fuori in attesa è sempre cosi.
che ne dite voi: forse c''è qualcosa da migliorare?
grazie per l''attenzione